Con el auge de la banca digital y su nueva forma de relacionarse con los usuarios, ha sido necesario adaptarse a colectivos vulnerables que no cuentan con las herramientas necesarias para poder hacer el uso que se espera de estos medios. En esta clase vamos a analizar la banca inclusiva con los factores y barreras que suponen riesgos de exclusión financiera para algunos grupos sociales y vamos a hablar de las adaptaciones necesarias que ya han comenzado a desarrollarse e incluso aquellas que deberían hacerlo pronto.

Colectivos vulnerables y exclusión financiera

Existen operaciones cotidianas que -con el avance de la digitalización del mundo bancario- se han visto relegadas a un medio telemático. Esto significa que acciones del día a día como obtener dinero en efectivo o realizar una transferencia, pueden convertirse en tareas difíciles para determinados colectivos. Esto significa una obstaculización de servicios básicos que debe ser analizada y frenada lo antes posible.

En esta sesión queremos mostrarte cómo el modelo vigente de banca digital puede afectar a algunos de sus clientes y cómo se ha optimizado en muchos sentidos. ¡Aunque todavía falta mucho camino!

Banca inclusiva

La paulatina desaparición de oficinas bancarias en núcleos rurales y en la España menos poblada, la dificultad para realizar movimientos bancarios o la protección de los propios clientes son algunas de las preocupaciones que actualmente protagonizan una situación a la que se está buscando solución.

Inscríbete en esta actividad y acércate a los problemas habituales de los colectivos más vulnerables, prestando atención a sus necesidades y las de la sociedad en su conjunto. ¡Sólo tienes que hacer clic sobre el destacado que aparece encima de esta descripción!

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