Servicios de asistencia técnica

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Duración: 1 hora

Modalidad: diferido

Descripción de la actividad:

En la mayoría de los seguros de hogar y los propios de aparatos como calderas o lavadoras suele incluirse un servicio técnico de asistencia, cuyas utilidades muchas veces desaprovechamos por desconocimiento de nuestros derechos como consumidores.

En esta sesión, basándonos en el RD 58/1988 ahondaremos en los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico. Analizaremos la información necesaria sobre nuestros derechos en cuanto a presupuestos, resguardos de depósito, garantías y como reclamar en caso de que sean vulnerados.

 

  • Qué implica un presupuesto
  • Derechos de depósito
  • La garantía
  • Quejas y reclamaciones

Nota: se trata de una sesión en diferido ya emitida, en la que los asistentes tendrán disponible un servicio de envío de preguntas para que se resuelvan las dudas vía email.