Comprar un producto o contratar un servicio forma parte del día a día, pero no siempre tenemos claro qué hacer si surge un problema. En esta clase conocerás los derechos básicos que protegen a las personas consumidoras en Galicia y cómo aplicarlos en situaciones habituales.

Compra con más información y seguridad

Durante la sesión veremos cuestiones como garantías, devoluciones, contratos, cláusulas abusivas, publicidad engañosa o posibles fraudes. El objetivo es aprender a identificar cuándo algo no se está haciendo correctamente y qué opciones tienes para actuar.

También se explicarán ejemplos prácticos relacionados con compras en tiendas, contratación de servicios o plataformas online.

Aprende a reclamar paso a paso

Además de conocer tus derechos, veremos cómo hacerlos valer. Hablaremos de las vías de reclamación disponibles en Galicia, como oficinas de información al consumidor, asociaciones especializadas y otros recursos de apoyo.

También se compartirán consejos para guardar justificantes, comunicar incidencias de forma clara y presentar una reclamación correctamente. Una clase útil para comprar, contratar y reclamar con más confianza.

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